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admin12个月前380浏览量

医护本是同一壕沟的战友,但临床作业中却不乏医护对立的存在,除了着重相互容纳、调和共处,怎样从细节上促进医护协作,削减医护患之间的胶葛?看看下面的内容~

倾诉几件往常小事,看医护怎么协作,才干削减护患或医患胶葛。

/ 情形一 /

患者问护理:"有我的口服药吗?医师说给我开药。"

假如护理此刻没有收到患者有口服药的医嘱,或许会做出如下两种反响:

照实答复,没有你的口服药。

护理没有收到患者口服药的医嘱,答复患者说:"我给你看看,请你稍等。"回到医师办公室,问询医师是否有给患者开口服药的方案,假如确实是医师忘掉了,他会感谢你的提示。然后护理再去回复患者,请他稍等一瞬间发药。

第一种状况就仅仅一个简略的、照实的描绘,那么试想一下,患者会又去找医师,医师就会由于忘掉给患者开药,而难免向患者抱歉,无形中给患者留下了被医师忽视的形象。

第二种状况,尽管费了一些时刻,可是护理和医师有了一个交流,弄清楚了患者是否有要开口服药这个现实,能够悠扬地奉告患者"稍等一瞬间,再发放口服药",患者也就不会发生被忽视的心理了。这样也能够防止一些不必要的对立和胶葛。

/ 情形二 /

护理告诉患者:"明日化验,早上别吃饭。"

患者说:"这才几天呐,又抽血,我的血都要被抽光了。"

护理或许会做出如下两种反响:

护理答复:"医师下的医嘱,不想采血的话得和医师说。"

护理答复:"你上星期的血小板化验有些低,这一周进行了调度,医师看看有没有改进,假如好转了,就不必再打这么多针了。

第一种答复是让患者去和医师交流,患者对采血自身有着误解,天然带着愤愤的心情去找医师,天然不会快乐。

第二种答复则向患者直接解说了采血的意图,以此取得患者的了解。若患者再去找医师,医师也会给予解说,但由于护理现已先行回复了患者的疑问,患者就会心服口服地承受医师的医治办法,不会带着心情去找医师。

/ 情形三 /

患者早上跟护理说:"护理,我要采血。"

护理一愣,没有他的化验单啊?

护理或许的反响是:

护理:"没有你的化验单,不能采血。"

护理:"您稍等一下,我先看一下。"护理立刻给主管医师打电话,问询该患者是否有要化验的项目?医师发现了漏开医嘱的状况并说:"哎呀,我忘掉开了,我给值勤医师打电话,让值勤医师下医嘱。"如此防止了一场或许的胶葛。

假如护理答复:"医师没下医嘱,你找大夫去。"那么对立或许就会发生。

作业中便是需求我们相互查缺补漏,才干把作业做的尽量完美,如此,医护、医患、护患之间才干愈加调和地共处。

作者简介

文章作者:唐昌美

作者单位:吉林省辽源市第二人民医院

封面图由沙坪坝区中医院供给,图文无关

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